Цей Договір є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Оленюк Анастасії Геннадіївни далі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом із будь-якою фізичною чи юридичною особою, далі — «Покупець», на умовах, визначених нижче.

Відповідно до ст. 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою, а факт здійснення замовлення на сайті florens.od.ua означає повне й безумовне прийняття умов цього Договору.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір регулює відносини між Продавцем і Покупцем щодо купівлі товарів (квітів, букетів, композицій та супутньої продукції) через сайт florens.od.ua.
1.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору, публікуючи оновлену версію на сайті.
1.3. Покупець зобов’язується ознайомитись із чинною редакцією Договору перед оформленням кожного замовлення.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві товари, а Покупець — прийняти й оплатити їх на умовах цього Договору.
2.2. Товари представлені на сайті із зазначенням найменування, зображення, опису та вартості.
2.3. Всі фото товарів на сайті мають ілюстративний характер. Можливе незначне відхилення композиції через сезонність або наявність квітів.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець оформлює замовлення через сайт, месенджери або телефоном.
3.2. Після оформлення замовлення Продавець зв’язується з Покупцем для уточнення деталей (адреса доставки, час, підпис у листівці тощо).
3.3. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Продавцем.
3.4. У разі відсутності певної позиції Продавець може замінити окремі елементи композиції на аналогічні за кольором і вартістю, узгодивши це з Покупцем.

4. Ціна товару та порядок оплати

4.1. Ціни на товари вказані у гривнях на момент оформлення замовлення.
4.2. Оплата здійснюється одним із способів:

онлайн через платіжну систему;

готівкою кур’єру при отриманні;

безготівковим переказом (за узгодженням).
4.3. Замовлення вважається оплаченим після надходження коштів на рахунок Продавця.

5. Доставка товару

5.1. Доставка здійснюється по місту Одеса та області власною кур’єрською службою або через партнерів.
5.2. Термін доставки узгоджується під час підтвердження замовлення.
5.3. При необхідності анонімної доставки Покупець має зазначити це під час оформлення замовлення.
5.4. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки, що сталася з причин, незалежних від нього (погодні умови, помилки адреси, відсутність отримувача тощо).

6. Повернення товару

6.1. Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., живі квіти не підлягають поверненню або обміну.
6.2. У випадку виявлення дефектів (пошкоджені квіти, неналежна якість), Покупець має право звернутися до Продавця протягом 24 годин з моменту отримання.
6.3. Продавець може здійснити заміну товару або повернення коштів за погодженням сторін.

7. Відповідальність сторін

7.1. Продавець не несе відповідальності за неправильне зазначення Покупцем контактних або адресних даних.
7.2. У разі неможливості вручення замовлення через відсутність отримувача або відмову його прийняти, замовлення вважається виконаним.
7.3. Продавець не відповідає за роботу платіжних систем чи доставку, якщо затримка сталася не з його вини.

8. Конфіденційність та захист даних

8.1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті florens.od.ua.
8.2. Оформляючи замовлення, Покупець підтверджує згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання цього Договору.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку форс-мажорних обставин (військові дії, стихійні лиха, перебої зв’язку, відключення електроенергії тощо).

10. Порядок вирішення спорів

10.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.
10.2. Якщо згоди не досягнуто, спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

11. Контактна інформація Продавця

ФОП Оленюк Анастасія Геннадіївна
РНОКПП: 3441611087
Адреса: Україна, 65006, м. Одеса
Телефон: +38 (063) 531 32 06
E-mail: moc.liamg%4049ayisatsana.kazok

Сайт: https://florens.od.ua